การคืนสินค้าและการคืนเงิน
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
เงื่อนไขการคืนสินค้า
- สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าที่ต้องการคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งานหรือดัดแปลง และมาพร้อมกับ กล่องเครื่องประดับและใบรับประกัน
- สินค้าสั่งทำพิเศษ (Custom/Engraved) ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
- หมายเหตุ: การซื้อจาก Madduck Jewels ถือเป็น การขายออนไลน์ทั่วไป (E-Commerce) ไม่ใช่การขายตรง การคืนสินค้าจะเป็นไปตามนโยบายที่ระบุไว้ในหน้านี้
ขั้นตอนการขอคืนสินค้า
- ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่สะดวก (โทร, Line, อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย)
- แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ เหตุผลในการคืนสินค้า และข้อมูลติดต่อ
- จัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ
- รอตรวจสอบและยืนยันสิทธิ์การคืนสินค้า
การคืนเงิน
- บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ หลังจากตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระเงิน (เช่น โอนผ่านธนาคาร, บัตรเครดิต, ShopeePay ฯลฯ)
- ค่าจัดส่งที่เกิดจากการคืนสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ